國外團體旅遊 | 皇牌旅遊

國外團體旅遊

國外團體旅遊預訂流程說明？

選擇您適合出發日期的行程及人數，報名後確認旅遊契約書內容且填寫相關資料，可利用線上刷卡（需刷全額），完成訂購流程，業務人員會主動與您聯繫簽約。（因多元通路販售商品，機位有所浮動，業務人員會與您確認機位。）
匯款或親臨請於下單後三天內完成付訂。若逾時未付，本站系統將自動取消訂單，不會保留您的訂位。（線上刷卡除外）
匯款或親臨請於出發日20天以前付清尾款，業務承辦人員會以郵寄或親送行前說明會資料。（線上刷卡除外）
付訂完成後，最晚於出發前三天，提供行程確認單與團體行程確認文件給您（若行程確認單有變更異動，業務人員會於出發前聯絡您）。
業務人員會將『旅行業代收轉付收據』郵寄到您的指定地址。

下單後如何追蹤自己預訂的商品？

完成下單程序後，我們會用電子郵件的方式，寄訂單給您內容包括：產品名稱、訂單編號、參團人數、出發日期、應付金額...等。您不需回覆，會有業務承辦人員將以電話方式聯絡您。您也可以註冊或登入網站會員專區查詢您訂購的記錄。

為什麼有些行程必須由服務人員代為確認通知呢？

當該團同時段都有報名人數增加超過機位數時，因報名確認者有兩天繳訂金之緩衝期，須由服務人員來通知您報名已確認。
部份「旅行社聯營團體」行程，須經作業中心確認報名狀態後，再由服務人員來通知您報名已確認。

「旅行社聯營出團」PAK團是什麼？

旅行社為提供客戶高出團率，與幾家信譽良好的旅行社聯盟，共同經營推廣套裝旅遊，領隊分派由結盟旅行社輪流指派，旅遊品質由聯盟共同承諾，不影響您的旅遊品質與權益。
倘若在國外發生狀況，一般由領隊及當地導遊、當地旅行社協助處理，團體申請醫療、意外保險等事宜，由該行程的代表旅行社申請，如遇爭議事項，將由第三方公正機構或法院裁定責任歸屬。

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