國外機+酒自由行 | 皇牌旅遊

國外機+酒自由行

我已下單完成團體自由行商品，何時要付款？

請於出發日10天以上的訂單，請依照服務人員所提供之期限付款，逾時未付款者將取消訂單，不再保留您的訂位與訂購資料，敬請留意。
優惠商品、旺季期間或晚鳥促銷出發等特殊商品，本公司將保有縮短付款期限之權利。

如何分辨詐騙電話？

服務人員會於行程出發日前提供您登機資料、飯店確認單、國外注意事項，並於出發前（最晚出發前2天）會提供電子機票，請您檢查證照的效期是否足夠。一般來說，出發當日的集合時間是在班機起飛前2小時（旺季期間3小時），報到地點為航空公司櫃檯，帶著您的證照正本（簽證）至航空公司櫃檯報到辦理登機手續。航空公司針對團體機位，均以英文姓氏的字母做為登機證劃位順序，請依照登機證上的號碼登機入座。

我已訂購國外團體機+酒自由行，到機場報到前有哪些事情要注意？

若使用團體機位不需再做機位確認，若您使用的是個人機票，建議您仍須在回程前72小時向航空公司之當地服務中心做回程確認，以確保機位。

若在國外旅遊遇急難事件，請問我該找誰提供協助？

在國外倘遇急難事件，請立即撥打駐外館處緊急聯絡電話，若未能與駐外館處取得聯繫時，請直接或由國內親友與「外交部緊急聯絡中心」聯繫，國內免付費「旅外國人緊急服務專線」電話0800-085-095，因電信技術問題，自海外撥付均必須付費，撥打方式為（當地國國際碼）＋886-800-085-095， 24小時均有專人接聽服務。
該中心另設有「旅外國人急難救助全球免付費專線」電話800-0885-0885，利用下列撥話方式，直接與「外交部緊急聯絡中心」聯繫（因電信技術問題，外交部目前開放22個國家或地區）：

國內地區：旅外國人緊急服務專線電話0800-085-095

大陸地區：國人如在大陸地區遭遇急難事件請撥打海基會24小時「緊急服務專線」（02）2533-9995

全球地區：旅外國人急難救助全球免付費專線

「自由行」是否有包含領隊及導遊服務嗎？

自由行係指機票加酒店，不包括領隊及導遊服務，所有行程需自行規劃，也可另外自行選購相關票券或其它商品。若需要諮詢與協助可洽您的承辦業務人員，或利用網站左下角Messenger聯絡洽詢。

報名付款後，若想取消或變更行程、日期，該如何辦理？

團體自由行因享有團體機票的優惠，恕無法延長天數、更改日期及航班，且不可累積航空公司哩程數、不可事先指定坐席或劃位（航空公司依旅客英文姓名排序），機票一經開票無退票價值，故於開票後或當日臨時取消出發者，無法辦理退票。
飯店部分，只要進入保證入住期間，若要取消或變更，則依飯店規定收取取消費，部分飯店及熱門期間則需收取全額取消費用，敬請注意。

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